当中转仓签收后申请仅退款时，商家的处理方式和步骤至关重要。以下是具体介绍： 联系快递公司：如果买家是通过集运仓进行签收的，那么首先应该联系快递方，询问是否已经将包裹派送到集运仓，并要求快递通知买家关于包裹的当前状态。 与买家沟通：在尝试解决此问题的过程中，需要与买家保持沟通。了解买家的具体诉求，并根据情况提供相应的解决方案。例如，如果确认是快递的问题导致包裹未能送达，可以协商让快递公司直接联系买家处理退回或重新派送事宜。 拒绝退款申请：如果经过上述努力，问题仍未得到解决，或者买家坚持要求退款，作为卖家有权拒绝这一退款申请。在这种情况下，可以在交易记录中明确填写“已签收”的状态，以证明买家的签收并非真实，从而为可能的小二介入提供证据。 申请小二介入：如果双方无法达成一致，可以向淘宝平台申请小二介入。在提交的申请中，附上与买家及物流方的沟通记录、签收证明等相关材料，以支持自己的主张。同时，陈述自己的立场和理由，说明为何不同意买家的退款请求。 关注平台规则：在整个处理过程中，需密切关注淘宝平台的相关规定和流程。例如，若商品支持7天无理由退换货，则应在规定时间内完成退货操作。对于集运仓签收的情况，也需参照平台对此类订单的特殊处理规则。 总的来说，中转仓签收后申请仅退款的问题需要通过多方面的努力来妥善解决。这包括与快递公司合作查明情况、与买家有效沟通、合理拒绝退款请求以及必要时申请小二介入。在整个过程中，务必遵循淘宝平台的规则和流程，确保自己的权益不受损害。