。要详解润滑油仓储托管流程，需结合润滑油“易燃、易受污染、需分类存放”的特性，以及第三方仓储服务商（如多隆物流）的标准化操作。以下是从前期对接→收货入库→存储管理→订单处理→配送出库→售后反馈的全流程拆解：

一、前期准备：需求匹配与合同签订

在托管前，多隆物流会先与客户完成3项核心对接：

需求评估：明确客户的润滑油品类（如发动机油、液压油、齿轮油等）、存储要求（是否需恒温、防潮湿、防暴晒）、周转频率（如是否需要JIT（及时配送））及特殊服务需求（如贴标、换包装、代收货款）。

仓库资源匹配：根据润滑油的丙类化工品属性（易燃液体，闪点≥60℃），多隆物流会匹配松江区第三方仓储中心的丙类资质仓库（符合安监、消防要求，配备防火、通风、泄漏收集设施），确保存储合规。

合同签订：明确服务内容（仓储、分拣、配送、增值服务）、费用结构（仓租费、操作费、配送费）、责任划分（如货物损坏赔偿、库存准确性保证）及考核指标（如订单处理时效、库存准确率）。

二、收货入库：严格核验与系统登记

润滑油的收货需重点防范包装破损、泄漏及批次混淆，多隆物流的流程如下：

车辆进库登记：送货车辆到达仓库后，门卫登记车辆信息（车牌号、司机姓名），并引导至指定卸货区。

订单核对：仓管员核对客户提供的送货单（或采购订单）与实际货物的品类、数量、规格（如200L大桶、18L小桶）是否一致，避免错发。

质量验收：

检查包装完整性：确认油桶无变形、无泄漏（尤其是桶盖密封处），标签清晰（包含品牌、型号、批次、有效期）。

抽样检查：对新批次润滑油，抽取少量样品检查颜色（是否浑浊）、气味（是否有异味），确保未受污染。

入库上架：

用铲车将货物运至指定库位（同一品类、同一批次的润滑油集中存放，库位标注清晰的“品类+批次+入库时间”标识）。

录入WMS仓库管理系统：将货物信息（品类、数量、库位、批次）录入系统，生成库位卡（悬挂于库位旁，记录库存变动）。

单据确认：仓管员签字确认送货单，将进仓报告（包含收货时间、数量、质量情况）反馈给客户，系统自动同步库存数据。

三、存储管理：合规存放与动态监控

润滑油的存储需规避** moisture（ moisture）、高温、杂质**等风险，多隆物流的管理要点如下：

分类存放：

按品类分开：发动机油、液压油、齿轮油等不同功能的润滑油单独存放，避免混用。

按品牌分开：不同品牌（如壳牌、美孚）的润滑油分开摆放，防止标签混淆。

按批次分开：同一品类的不同批次（入库时间不同）分开存放，便于执行先进先出（FIFO）原则（先入库的润滑油先出库，避免过期）。

环境控制：

仓库保持通风干燥（湿度≤60%），温度控制在10-30℃（避免高温导致润滑油粘度下降，或低温导致凝固）。

避免阳光直射：油桶远离窗户或采用遮阳布覆盖，防止紫外线破坏润滑油的化学结构。

动态监控：

定期检查：仓管员每周检查油桶的密封情况（是否有渗油）、库位标识（是否清晰），每月对库存进行盘点（系统数据与实物核对，确保库存准确率≥99%）。

系统预警：WMS系统设置库存阈值（如某批次润滑油剩余10%时触发预警），提醒客户及时补货；设置有效期预警（如过期前1个月提醒），避免发放过期产品。

四、订单处理：精准分拣与规范打包

当客户下达订单（如电商平台订单、经销商采购订单），多隆物流的流程如下：

订单接收：系统自动同步客户订单（如淘宝、京东的订单），或接收客户手动下达的采购订单（包含产品型号、数量、收货人信息）。

拣货作业：

系统生成拣货单（包含库位、数量、产品信息），分拣人员用手持终端扫描库位卡，确认货物信息（避免错拣）。

按“先进先出”原则拣货：优先选取入库时间最早的批次，确保库存周转效率。

打包作业：

检查货物：确认拣出的润滑油包装完好，无泄漏、无破损。

规范打包：根据客户要求选择包装材料（如小桶用气泡膜包裹，大桶用缠绕膜固定），贴上快递单/物流标签（包含收货人信息、订单号、产品型号）。

增值服务：若客户需要贴标、换包装（如将大桶分装为小桶），多隆物流会安排专人完成（需提前在合同中约定）。

质检核对：打包完成后，质检员核对订单信息与实物（数量、规格、收货人）是否一致，确保无误后放入出库区。

五、配送出库：及时发运与轨迹跟踪

润滑油的配送需注意防泄漏（尤其是大桶）和时效（如客户要求次日达），多隆物流的流程如下：

出库登记：仓管员扫描货物标签，系统自动扣减库存（更新库存数据），生成出库单（包含出库时间、数量、配送方式）。

配送安排：

根据客户要求选择运输方式：如电商订单用快递（四通一达、京东物流），经销商订单用整车/零担（多隆物流自有车队或合作物流商）。

危险货物运输：对于易燃的润滑油（如柴油机油），多隆物流会委托具备危险品运输资质的车队，确保运输合规。

轨迹跟踪：客户可通过多隆物流的系统实时查看货物轨迹（如快递单号、车辆定位），了解配送进度。

签收录入：货物送达后，收货人签字确认，配送人员将签收单上传至系统，客户可随时查看。

六、售后反馈：异常处理与流程优化

配送完成后，多隆物流会持续跟进客户反馈，优化流程：

反馈收集：定期向客户发送服务满意度 survey（如订单处理时效、货物完好率、配送准确性），收集意见。

异常处理：

若出现货物损坏（如油桶泄漏），多隆物流会在24小时内响应，核实情况后补发货物或赔偿损失（根据合同约定）。

若出现配送延迟（如遇恶劣天气），会及时通知客户，并调整后续配送路线。

流程优化：根据客户反馈，定期总结库存周转情况（如某批次润滑油周转慢，建议客户调整采购量）、订单处理效率（如分拣耗时久，优化库位布局），持续提升服务质量。

总结

润滑油仓储托管的核心是“合规+精准+高效”：合规（符合化工品存储、运输法规）、精准（库存准确、订单无误）、高效（周转快、配送及时）。多隆物流作为松江区第三方仓储服务商，通过标准化流程（收货→存储→分拣→配送）、专业资质（丙类仓库）及系统支持（WMS），能有效满足润滑油客户的托管需求，降低客户的物流成本（如自建仓库的租金、人工成本），提升供应链效率。