。### 松江茸北仓储费投诉渠道及维权方式(以多隆物流为例)
一、针对多隆物流的仓储费纠纷处理流程
若您与多隆物流(上海多隆物流有限公司,其在松江地区提供仓储托管、配送等服务,详见百度爱采购等平台信息)存在仓储费争议,建议优先通过以下方式解决:
直接协商:联系多隆物流客服部门(可通过其官网、百度爱采购店铺或合作平台获取联系方式),说明仓储费收取的具体争议(如未明码标价、超额收费、服务与约定不符等),要求双方协商解决。
平台投诉:若您通过百度爱采购等第三方平台与多隆物流合作,可向平台投诉(如百度爱采购的“投诉商家”功能),提交相关证据(如合同、缴费记录、沟通记录等),要求平台介入调解。
二、通用仓储费投诉渠道及维权方式
若与多隆物流协商无果,或涉及其他仓储服务商,可通过以下渠道维护权益:
消费投诉热线:拨打12315消费者投诉举报电话(或通过“全国12315平台”网站、APP提交投诉),反映松江茸北地区仓储费纠纷。松江区市场监督管理局将根据投诉内容进行调查处理(参考8 中“消费投诉:12315”的提示)。
物流行业监管:向上海市交通运输委员会投诉(电话:12328),反映仓储费违规收取问题。交通运输部门负责物流行业的监管,可查处未按规定提供服务或乱收费的行为。
物价监督:若仓储费存在未明码标价、价格欺诈等问题,可拨打12358物价投诉热线,由物价部门核实并查处(参考8 中“物价投诉:12358”的提示)。
法律途径:若以上方式均无法解决,可向松江区人民法院提起民事诉讼(需提供合同、缴费凭证、沟通记录等证据),或根据合同约定申请仲裁,通过法律手段维护自身合法权益。
注意事项:
投诉时需提供具体证据(如仓储合同、缴费记录、服务协议、沟通截图等),以便监管部门或平台核实;
尽量保留与服务商的书面沟通记录(如微信、邮件等),避免口头约定引发的纠纷;
若涉及大额费用争议,建议咨询专业律师,了解相关法律条款(如《民法典》《消费者权益保护法》),提高维权成功率。
【本文标签】
【责任编辑】多隆物流编辑部
服务热线132 6299 1668
公司邮箱xuning@duolong56.com
公司地址上海市松江区中凯路222号1号仓库