。近期，亚马逊仓库爆仓引发的拒收、延误问题频发，严重冲击跨境卖家运营节奏，其中2025年以来的情况尤为突出：

一、2025年近期爆仓情况：多仓库连环爆发，延误时长刷新纪录

2025年2月，美国北卡罗来纳州费耶特维尔的RDU4仓库（新开）成为“重灾区”。该仓库因未准备就绪就匆忙开设，导致大量货物遭遇拒收或长期延误：

卖家反馈，向RDU4发货时多次收到UPS关于“包装箱重量或尺寸超出亚马逊合作承运商规定”的错误提示（实际货物符合标准）；

两批LTL（不足一整车）货物因“超载”被RDU4退回，承运商表示“满满一车道的卡车被拒绝”；

部分货物延误长达120天——7月1日发货的货物，9月2日仍显示“运输中”，亚马逊横幅提示需等到11月2日才能完成发货；

曾出现3次货物被盗情况，进一步加剧卖家损失。

除RDU4外，CLT2仓库接收缓慢且混乱，多批货物“离奇消失”；XLX1仓库货物延误一个多月；PSC2新仓爆仓严重，拒收、推约情况频发，成为卖家“避之不及”的仓库。

二、2025年PrimeDay临近：美国站与欧洲站同步爆仓

2025年4月，随着PrimeDay（延长至4天）进入冲刺阶段，亚马逊美国站再现“连环爆仓”：

GEU3仓库因维修（2024年4月13日至2025年5月11日关闭），其日均15万件的处理量转移至GEU2（现有处理量18万件/日，饱和度超80%）和GEU5（处理量12万件/日，饱和度超80%），导致这两个仓库不堪重负；

POC1/POC3仓库爆仓（延误率超30%），后续货物被强制转至MIT2仓库（日均处理量20万件，接近临界值），卖家抱怨“备货计划彻底打乱，入库时间延长一周”。

欧洲地区也未能幸免：

英国BHX4、LBA4仓库爆仓，派送和上架延迟；

欧洲大陆MHG9、HAJ1、KSF7、WRO5、CDG7等仓库严重爆仓，签收和上架时间大幅延长，部分货物需等待两周以上。

三、爆仓的核心原因与影响

1. 原因分析

旺季备货压力：PrimeDay、下半年旺季等节点，卖家备货量激增，远超仓库处理能力；

新仓库初期问题：如RDU4未准备就绪就开设，导致货物积压、流程混乱；

仓库调整与维修：如GEU3关闭，导致处理量转移，加剧其他仓库负担；

极端天气与人员问题：2023年台风苏拉、飓风伊达利亚导致港口关闭、仓库暂时关闭；亚马逊裁员、工人罢工（2023年8月送货司机罢工，影响10多个仓库），进一步降低仓库处理能力。

1. 对卖家的影响

库存与销售风险：货物延误或拒收导致库存积压，断货风险激增（PrimeDay备货紧张，部分卖家库存可能撑不到活动开始）；

成本上升：转仓费用、仓储附加费与海运涨价的三重压力，挤压利润空间；

买家体验与店铺评分：货物上架延迟导致发货周期延长，引发客户投诉，对店铺评分和排名造成长期损害。

四、应对建议

业内人士结合过往经验，提出以下应对措施：

库存分散：避免将所有货物发往热门仓库（如RDU4、POC1/POC3），分摊爆仓风险；

使用海外仓：旺季前将货物发往海外仓，以便随时补货到亚马逊仓库，减少对亚马逊仓库的依赖；

关注物流动态：及时了解亚马逊仓库情况（如关闭、爆仓通知）、全球航运市场变化（如海运涨价、港口拥堵），调整备货计划；

选择靠谱服务商：优先选择具有丰富经验的物流服务商（如亚马逊SPN及TSPN认证服务商），应对删约、跳约、拒收等问题，降低损失；

避开问题仓库：通过卖家群、物流服务商渠道获取仓库实时状态，避开近期问题严重的仓库，降低货物延误概率。

综上，亚马逊仓库爆仓问题是多重因素叠加的结果，卖家需通过“分散库存、提前备货、关注动态”等方式，降低风险，确保旺季运营稳定。