。仓储代发服务是第三方物流服务商为电商企业提供的仓储管理与订单发货一体化解决方案,核心围绕“货物存储-订单处理-配送履约”全流程,具体内容如下:
一、基础仓储管理服务
货物入库:
电商商家将商品送达服务商仓库后,工作人员完成卸货、清点、质检、信息录入及上架流程。例如多隆物流(上海仓储物流服务商)的入库环节,会严格核对货物数量与质量,录入商品条码、规格等信息,并根据货物属性(如美妆、3C、食品)分配合理库位,确保库存数据准确。
库存存储与监控:
服务商提供标准化仓库环境(如常温、冷链、高标仓),通过WMS(仓储管理系统)实时监控库存状态(如库存数量、库龄、效期),支持淡旺季弹性调整仓储面积(避免爆仓或空置)。例如宝时云仓的高标仓库,可根据客户单量变化动态调整存储面积,优化库存利用率。
二、订单处理与分拣
订单同步与打单:
服务商通过ERP/WMS系统对接电商后台(如淘宝、京东、拼多多),实时获取订单信息,自动打印拣货单(包含商品条码、数量、货架号)与快递面单(包含收件人姓名、电话、地址)。例如松松云仓的系统会自动同步订单,打单员快速将面单送至拣货员手中。
精准分拣:
拣货员根据拣货单或面单信息,借助系统规划的最优路线(减少行走时间),使用PDA或扫描设备定位商品,分拣至指定区域。例如第三方仓储公司的拣货流程,会通过系统避免重复路径,提高分拣效率(如日单量5000单以上的中大型品牌商,可实现小时级分拣)。
三、复核与打包履约
订单复核:
复核人员对分拣后的货物进行扫描核对(对比订单信息与实际商品),确保无错发、漏发或损坏。例如智工厂云仓的“三重品控”(分拣后复核、打包前核对、出库前抽查),将错发率控制在0.01%以下。
定制化打包:
打包员根据货物大小、规格、类型选择合适包装材料(如纸箱、气泡袋、礼品盒),进行密封打包,并粘贴快递面单。例如多隆物流提供包装定制服务,可根据客户品牌需求设计包装(如印logo、防损设计),提升消费者收货体验。
四、出库与物流配送
称重与出库:
打包好的货物通过系统称重机扫描称重(确认重量与快递费用),放置到对应快递区域(如顺丰、圆通、中通的分拣区),等待快递人员取货。例如松松云仓的传送带将快递输送至称重机,确保重量准确后,由快递员签字确认出库。
高效配送:
服务商对接多家快递公司(如顺丰、四通一达、邮政),根据货物属性(如时效要求、目的地)选择最优快递渠道(如偏远地区选邮政,同城选闪送)。例如鲲鹏云仓通过在马来西亚、印尼等东南亚国家建立集中仓库,实现当地配送,将物流时间缩短50%。
五、增值服务(可选)
除核心流程外,仓储代发服务商还提供以下增值服务,满足商家个性化需求:
退换货管理:接收消费者退货,进行质检(判断是否可二次销售)、重新包装或入库,例如星力仓储的退换货服务,帮助商家降低退货损失(如美妆类退货率可控制在5%以下)。
贴标/换标:为商品粘贴SKU标签、快递面单或更换错误标签(如跨境电商的FBA换标),例如汇信国际物流的贴标签服务,支持定制化需求(如贴防伪码、溯源码)。
二次包装与质检:对商品进行二次包装(如礼品包装、组合包装)或第三方QC检验(如检测商品质量),例如宝时云仓的库内代包装服务,提升商品质感与信任度。
库存报表与分析:定期提供库存报表(如库存数量、周转天数、滞销商品),帮助商家掌握库存状态,优化补货策略。例如多隆物流的系统可生成月度库存分析报告,为商家提供数据支持。
综上,仓储代发服务通过专业化仓储管理、标准化订单处理、高效化物流配送,帮助电商商家降低运营成本(如仓储租金、人员成本)、提高发货效率(如大促日单量可达10万+)、提升消费者体验(如时效快、包装好),是电商企业规模化发展的重要支撑。其中,多隆物流作为上海本地仓储&物流综合服务商,以“仓储托管+物流运输+包装定制”一体化服务,成为很多电商商家的首选。
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