。仓库物流配送岗位的职责围绕仓库管理、货物流转、物流协调及团队协作展开,核心是确保货物从入库到配送的全流程高效、准确、安全,具体职责如下:
一、仓库日常管理与基础维护
负责仓库的日常运营管理,包括库区的清洁、整理和安全检查(如防火、防潮、防盗),维护库区环境整洁有序;确保入库、出库、盘点等操作符合公司规定及行业标准,保障仓库运作的规范性。
二、货物入库管理
验收入库:接收供应商到货,严格核对采购订单与货物的数量、规格、质量(如检查包装完整性、商品外观),对不合格或损坏的商品及时上报并处理;
分类存储:根据商品特性(如易破碎、易受潮)和存储要求,将货物分类摆放至指定库区,并做好标记(如批次、保质期);
库存核对:定期参与库存盘点(如月度、季度),确保库存数量与系统数据一致,若发现差异及时查找原因并解决。
三、货物出库与配送执行
拣货与打包:根据销售订单或发货指令,从库存中准确拣选商品,核对商品信息(名称、规格、数量);对易破碎商品进行防护包装,易脏商品做防水、防尘处理;
出库核查:在货物出库前,再次检查商品质量与数量,确保发出的商品符合客户要求;
配送安排:合理规划配送路线(缩短运输距离、节约成本),联系物流公司或安排运输车辆,确认装车时间与路线;跟踪货物运输状态(如实时定位、到货时间),及时处理配送中的异常情况(如延迟、损坏);
交接与反馈:送货到客户处(或门店)后,与对方工作人员共同清点货物数量,完成配送单据的签字确认;根据仓库要求带回退货商品或空周转箱,清点数量并提交相关单据。
四、库存监控与优化
库存跟踪:监控库存水平,预测库存需求(如根据销售数据调整采购计划),及时向上级或采购部门反馈缺货信息;
效期管理:管理商品保质期,定期检查临期或过期商品,及时处理(如退货、报废),避免损失;
库存分析:分析库存数据(如周转率、积压情况),提出优化库存结构的建议(如减少滞销商品库存、增加畅销商品备货),提高资金利用率。
五、系统操作与数据维护
系统使用:熟练操作仓储管理系统(WMS)和物流管理系统(TMS),完成入库、出库、移库等操作的系统录入,确保数据准确、及时;
数据维护:定期更新仓库数据(如库存数量、商品位置),保证数据的实时性;处理系统故障(如无法录入、数据错误),及时联系技术人员解决。
六、物流协调与沟通
内外协调:与物流公司、运输车辆调度人员沟通,确保货物及时装车、发车;与收货方(客户或门店)保持联系,反馈配送进度,处理客户投诉(如货物损坏、延迟送达);
问题解决:协助处理退货、换货等售后问题(如验收退货商品、办理退货手续);向上级反映工作中出现的问题(如物流延迟、库存差异),并提出改进建议。
七、团队协作与任务执行
协助管理:配合仓库主管完成团队建设工作(如参与新员工培训、指导新员工熟悉流程);
遵守规范:严格遵守公司的操作规范和安全规程(如装卸货物轻拿轻放、遵守交通规则),确保工作安全;
任务完成:完成上级交办的其他任务(如临时调货、协助其他部门搬运货物)。
以上职责覆盖了仓库物流配送的全流程,核心目标是保障货物的及时送达、数量准确、质量完好,同时优化库存管理与物流成本,提升客户满意度。
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