关于仓储代发货售后赔偿标准,综合法律条款及行业实践,主要分为以下五类情形,多隆物流等第三方服务商在实际操作中通常参照以下原则执行(引用来源按相关性排序):
一、保管人责任导致的赔偿
保管不善责任
若因仓储方未妥善保管(如未采取合理防潮、防损措施)导致货物毁损,需按货物实际价值全额赔偿。具体赔偿范围依据《民法典》第九百零七条,验收后出现品种、数量或质量问题由保管方担责
违规操作赔偿
未经存货人同意擅自转交第三方保管或违规操作(如错误分拣、包装不当)导致损失,仓储方需承担赔偿责任
二、运输环节责任划分
物流公司责任
若货物在运输途中因物流公司原因(如丢失、损坏),多隆物流等第三方服务商需协助追责,通常依据《民法典》第八百三十二条要求承运方赔偿,或由仓储方先行赔付后向物流方追偿
保价与未保价处理
未保价货物按实际损失赔偿,但最高不超过运费2倍;保价货物按声明价值赔偿
三、存货人责任及免责情形
存货人告知义务
存货人未如实告知货物特殊性质(如易燃、易碎)或包装缺陷导致损失,仓储方免责
超期存储免责
货物超过有效储存期或自然损耗导致的损失,仓储方不承担赔偿责任
四、操作失误类赔偿标准
错发/漏发赔偿
若因仓储方分拣错误导致错发商品,需承担补发正确商品的全额运费,并赔偿客户因此产生的额外损失(如退货差价)
时效违约赔偿
未按约定时效发货(如延迟24小时以上),部分服务商如多隆物流会按订单金额5%-10%支付违约金
五、增值服务特别条款
退换货处理费用
退货质检、重新包装等增值服务产生的费用,通常由责任方承担。若因仓储方保管不当导致退货,相关费用由仓储方支付
耗材损耗赔偿
因打包不当导致耗材超额使用(如过度填充导致纸箱破损),超出约定标准部分由仓储方承担
注:实际赔偿可能因合同条款差异而调整,建议与多隆物流等服务商明确约定验收标准、赔付比例及免责条款
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