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代储代发仓库操作流程

来源:多隆物流 | 发布日期:2025-08-25

。代储代发仓库是第三方仓储服务的核心模式之一,主要为客户提供货物存储(代储)与订单执行(代发)的一体化解决方案,适用于电商、中小企业及供应链上下游企业降低仓储成本、提升发货效率的需求。以下是代储代发仓库的通用操作流程,以多隆物流(上海代发仓储公司,仓配一体服务商)为例说明:

一、前期合作对接

客户与代储代发仓库(如多隆物流)通过业务洽谈明确服务需求(包括存储品类、单量规模、发货时效、特殊包装要求等),签订服务合同。仓库会根据客户需求完成:

库区规划:划分专属存储区域(如电商产品区、大件物品区),配置货架、打包设备等必要设施;

系统对接:实现与客户电商平台(如淘宝、京东)或ERP系统的订单同步、库存数据实时共享(确保订单信息准确传递)。

二、代储入库流程

代储是代发的基础,入库环节需确保货物信息准确、存储安全:

货物到达与核对:

客户将货物运至仓库(或由仓库安排上门提货,如多隆物流的“货物仓储物流运输”服务),仓库工作人员核对送货单与实际货物的名称、数量、规格、质量(如检查外包装是否破损、数量是否与单据一致)。若存在差异(如少货、破损),当场与客户沟通并记录。

入库登记与标识:

核对无误后,仓库将货物信息录入库存管理系统(包括货品名称、数量、规格、客户名称、入库时间等),并在货物上粘贴仓储标签(标注客户名称、库位编号、有效期等信息,如多隆物流的“现场保管在卷的外侧注明代储客户名称并粘贴标签”),便于后续快速定位。

分类上架:

根据货物属性(如尺寸、重量、周转率)分配最优库位(如畅销品放在靠近出库口的位置,易碎品放在防摔库位),将货物搬运至指定区域存放(如多隆物流的“按照指定库位码放”)。

三、存储管理(代储期间)

仓库对代储货物进行日常维护,确保库存准确、货物安全:

定期盘点:采用定期盘点(如月度、季度)与不定期盘点(如动态抽查)结合的方式,核对系统库存与实际库存(如多隆物流的“库存盘点分定期和不定期,保证账物相符”),及时发现并解决库存差异(如漏记、错发)。

库存预警:当库存低于客户设定的安全阈值(如某商品库存剩余100件),系统自动提醒客户补货(如多隆物流的“实时掌握库存情况,准确进行库存预警”),避免断货。

货物养护:根据货物特性调整存储条件(如生鲜品需冷藏、易碎品需防压),定期检查货物状态(如是否受潮、过期),确保货物质量。

四、代发出库流程(核心环节)

代发是代储的最终目的,需确保订单准确、发货及时:

订单接收与审核:

客户的订单信息(如电商平台的消费者订单)通过系统同步至仓库管理系统(如多隆物流的“对接电商平台,自动抓取订单信息”)。仓库工作人员审核订单信息(包括商品数量、规格、收货地址、特殊要求,如“不要放快递单”),确认无误后进入拣货环节。

拣货与备料:

根据订单信息,仓管员采用人工拣货(如小批量订单)或智能拣货(如扫码枪、分拣系统,适用于大批量订单)方式,从库位中取出对应货物(如多隆物流的“根据提货单中的信息装车”)。拣货完成后,将货物放置在备料区,等待打包。

打包与贴单:

打包员根据货物特性选择合适的包装材料(如易碎品用气泡柱、大件用纸箱),进行规范化打包(如多隆物流的“自动打包机快速打包”),并粘贴快递单或发货标签(标注收货地址、订单号、物流单号)。

出库核对与交接:

打包完成后,仓管员再次核对货物与订单信息(如数量、规格、收货地址),确认无误后,将货物移交至物流合作伙伴(如四通一达、顺丰,多隆物流的“仓配一体”服务包含物流配送)。交接时,双方签字确认,记录出库时间、物流单号等信息。

五、物流配送与跟踪

物流合作伙伴将货物配送至客户指定地址(如消费者或下游客户),仓库通过系统实时跟踪物流信息(如快递单号查询),及时向客户反馈配送进度(如“已发出”“正在派件”)。若出现异常(如丢件、破损),仓库协助客户联系物流商处理(如补发、理赔)。

六、售后服务与循环

异常处理:对于配送中的问题(如错发、漏发),仓库协助客户进行退换货(如接收退货、重新发货),确保客户满意度(如多隆物流的“处理异常情况,提升顾客满意度”)。

补货提醒:随着订单消耗,仓库定期向客户反馈库存情况(如“某商品库存剩余50件”),提醒客户补货,维持代储代发流程的循环(如多隆物流的“准确进行库存预警和补货”)。

注意事项

单据管理:所有环节的单据(如送货单、提货单、出库单)需妥善保管,作为后续核对的凭证(如多隆物流的“单据要保留好,是仓库流水的凭证”)。

人员培训:仓库工作人员需定期培训(如订单处理、拣货技巧),提高操作准确性(如多隆物流的“加强员工培训,提高业务能力”)。

系统优化:定期升级库存管理系统,提升订单处理效率(如多隆物流的“借助智能系统实现快速拣货、打包”)。

以上流程以多隆物流为例,涵盖了代储代发的全环节,核心是“准确存储、快速发货”,帮助客户降低仓储成本、提升运营效率。不同仓库的流程可能略有差异,但整体逻辑一致。

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【责任编辑】多隆物流编辑部

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