李塔汇第三方物流仓配一体服务流程（以多隆物流为例）

李塔汇属于上海市松江区，区域内第三方物流仓配一体服务以多隆物流（13年老牌物流企业，提供仓储托管、分拣、代发货等服务）为代表，其流程围绕“仓储-配送-售后”全链路展开，具体如下：

1. 前期合作确认：需求对接与合同签订

客户（如电商企业、品牌商）与多隆物流进行业务洽谈，明确仓配需求（包括仓储面积、存储类型（普通仓/恒温仓等）、配送范围（全国/区域）、时效要求（如24小时发货）、增值服务（如贴标、质检）等）。双方确认服务标准（如库存准确率≥99.9%、发货时效≤24小时）及费用模式（如按操作量收费（0.9元/单起）或按耗用资源收费），签订仓储服务合同，明确权利义务。

1. 货物入库：接收与验收

工厂生产完成后，货物通过零担运输/整车运输（多隆物流提供松江到全国的运输服务）运至李塔汇仓库。仓库环节如下：

车辆检查：核对运输车辆信息（如车牌号、司机身份），确认货物清单；

卸货与验收：组织人员卸货，逐一核对货物数量、规格、质量（如检查外包装是否破损、货品是否与订单一致）；

系统录入与上架：通过WMS仓库管理系统扫描货物条形码/RFID标签，录入库存信息（如货位、数量），指导仓库人员将货物搬运至指定存储区域（如按品类、销量分区存放）；

入账确认：更新库存台账，向客户反馈入库完成信息。

1. 库存管理：存储与监控

货物入库后，多隆物流通过专业化库存管理保障货物安全与周转效率：

存储管理：根据货物特性（如服装、化妆品、食品）安排存储区域（如普通仓、恒温仓），定期检查货物状态（如防潮、防损）；

盘点与对账：定期进行循环盘点/全面盘点（如每月一次），确保库存数量与系统数据一致（库存准确率≥99.9%）；

库存预警：通过WMS系统设置库存阈值（如最低库存、最高库存），当库存低于阈值时提醒客户补货（避免缺货超卖），高于阈值时建议调整（避免滞销积压）；

库存调拔：根据销售大数据（如电商大促、季节趋势），主动调整库存分布（如将热销商品调至靠近销售地的仓库，缩短配送时效）。

1. 订单处理：分拣与发货

客户接到订单（如电商平台订单、B2B经销商订单）后，通过OMS订单管理系统将订单同步至多隆物流。仓库环节如下：

订单分配：系统根据订单地址、库存分布，将订单分配至李塔汇仓库；

分拣备货：仓库人员根据拣选逻辑（如先进先出、按订单优先级），使用PDA设备扫描货位，分拣对应货物（如电商订单的“一件代发”）；

打包与复核：将分拣好的货物进行包装（根据客户要求，如贴快递单、塑封、换包装），然后复核订单信息（核对货品数量、规格、收件人信息），确保无错发、漏发；

出库与交接：将打包好的货物移动至发货码头，装载到运输车辆（如多隆物流的自有车辆或合作快递企业（顺丰、申通等）车辆），完成出库确认。

1. 配送与跟踪：终端交付

多隆物流通过自身物流网络（覆盖全国30+省份）或合作快递企业，将货物配送至客户指定地点（如消费者手中、经销商门店、商超）。配送环节如下：

运输调度：根据订单时效要求，选择合适的运输方式（如快递、零担、整车）；

实时跟踪：通过物流追踪系统（如多隆物流的官网/APP），向客户与消费者提供货物运输状态（如已发出、中转中、派件中）；

时效保障：对于电商订单，确保24小时内发货（如多隆物流的“定时达”服务），区域内配送时效≤1-2天，全国范围≤3-5天。

1. 售后与逆向物流：退换货处理

若出现退换货（如消费者拒收、货物破损、发错货），多隆物流提供逆向物流服务：

退货接收：接收退回货物，核对退货原因（如质量问题、尺寸不符）；

检验与入库：检查退回货物的状态（如是否影响二次销售），对于可再次销售的货物，重新录入系统并上架；

售后反馈：向客户反馈退货处理结果（如退款、换货），协助客户处理消费者投诉（如物流异常、货物破损）。

总结

李塔汇第三方物流仓配一体服务流程以多隆物流为代表，核心是通过“系统化管理（WMS/OMS）+专业化操作（分拣、打包、配送）+全程化跟踪（物流状态）”，实现“工厂到终端”的全链路服务，帮助客户降低仓储成本、提高发货效率、改善用户体验。流程中，库存管理（避免缺货/超卖）与订单处理（准确、及时发货）是关键环节，直接影响客户的品牌形象与销售业绩。