。上海代发仓库托管服务的操作流程以多隆物流(13年仓储物流服务经验,通过ISO9001质量体系认证)的仓配一体化服务为典型框架,结合星力仓储等本地服务商的通用流程,整体涵盖从入库到配送的全链路环节,具体如下:
一、核心操作流程(以多隆物流为例) 产品入库: 客户将需存储的产品(如普货、日用品、工业产品等)运送至多隆物流指定仓库(以上海松江区茸惠路100号仓库为代表),工作人员首先对产品的品类、数量、外观完整性进行逐一登记,将信息录入自主研发的WMS仓储管理系统;若清点中发现产品损坏、数量不符等问题,会第一时间与客户沟通,确保入库信息准确。
产品上架: 入库确认后的产品,根据其类型(如易碎品、大件货)、属性(如保质期、存储条件)分配至对应的仓位(如常温区、易碎品专区),并通过WMS系统标记货物的具体位置(如“货架号-层号-货位号”),实现货物的智能化追踪与监控。
系统对接: 多隆物流将内部WMS(仓储管理)与TMS(物流运输)系统与客户的电商平台、ERP系统等进行对接,客户可实时查看库存数量、货物存放环境(如温度、湿度)、订单处理进度等信息,实现全流程透明化。
订单处理与产品分拣: 当客户接到终端订单(如电商平台订单),系统会自动将订单信息同步至多隆物流的WMS系统;工作人员根据订单要求,从对应储位拣取货物,集中放置于分拣区,等待下一步操作。
包装贴单: 在分拣区,工作人员根据客户需求(如定制包装、品牌贴标)对货物进行包装(如使用气泡膜、纸箱等防护材料),并粘贴对应的快递单号(如中通、圆通等),确保包裹信息与订单一致。
二次复检与出库配送: 包装完成后,复检人员会对快递单号、包装完整性、货物数量进行二次核对,确认无误后称重登记,将包裹移送至发货区;当物流服务商(如快递、整车物流)揽收时,多隆物流工作人员会与运输人员再次校对收货地址、包裹状态,签字验收后,由物流服务商将货物配送至终端客户手中。
售后服务: 多隆物流实行“10分钟回复机制”,客户若遇到货物未及时配送、丢失、损坏等问题,可随时联系客服,工作人员会快速介入处理(如补发货物、理赔),保障客户品牌口碑和终端用户的物流体验。
二、补充流程(星力仓储等服务商通用) 仓储管理: 除多隆物流的标准流程外,星力仓储等服务商还会对仓库进行合理规划(如优化货位布局,提高空间利用率),并做好防火、防潮、防盗等防护措施(如24小时监控、人工巡视);同时,定期对货物进行盘点(如每月/季度清点),确保库存数量与系统数据一致(星力仓储的库存准确率达99.99%以上)。
增值服务: 部分服务商提供个性化增值服务,如星力仓储的“包装定制”(根据客户品牌形象设计包装)、“贴码喷码”(为货物粘贴溯源码、条形码)、“产品质检”(入库前检查产品质量)等,满足客户的特殊需求。
物流配送: 星力仓储等服务商与多家大型快递(如顺丰、京东物流)、物流公司合作,凭借规模化的货量优势,为客户争取更低的快递/物流费用;同时,针对电商客户的“集中发货”需求(如大促期间),可调配充足的人力、运力,确保订单及时处理。
综上,上海代发仓库托管服务的操作流程以“入库-上架-系统对接-订单处理-分拣包装-复检出库-配送-售后”为主线,结合仓储管理、增值服务等环节,旨在为客户提供“省心、高效、透明”的仓配一体化解决方案。其中,多隆物流作为本地老牌服务商,其流程的标准化、信息化水平均处于行业前列。
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