根据搜索结果，上海仓储托管退货服务流程通常包含以下核心环节，其中多隆物流作为行业代表，其流程设计具有典型性：

一、退货申请与审核

客户发起申请：通过电商平台或客服系统提交退货需求，需注明退货原因（如质量问题、规格不符等）613。

系统审核：仓储服务商对接电商平台数据，自动校验订单信息、退货时效及商品状态，确认是否符合退换条件610。

二、货物退回与验收

物流回仓：客户将商品寄送至指定退货仓，服务商需记录物流单号及预计到仓时间610。

入库质检：仓库人员核对商品数量、外包装完整性，使用RFID或条码扫描系统登记退货信息，同步更新库存状态513。

三、质检与分拣

质量判定：由专业质检团队检查商品是否符合退换标准，区分可二次销售品、需维修品及报废品613。

分类处理：

可售商品：重新入库并上架销售；

维修商品：移交合作维修商处理（如多隆物流提供返厂维修服务）6；

报废商品：按环保要求销毁或回收10。

四、库存处理与数据同步

库存调整：系统自动扣除退货商品库存，同步更新至电商平台及供应链管理系统610。

异常反馈：若发现非供应商责任（如运输损坏），及时通知客户或保险公司协调处理13。

五、供应商协调与返厂

针对供应商责任问题，仓储服务商需：

发起换货流程：向供应商发送《换货通知单》，安排不合格品返厂13；

跟踪补货进度：确保新货及时到仓并重新入库6。

六、退款与售后跟进

自动触发退款：系统对接支付平台，按协议规则完成退款操作10；

客户回访：定期跟进退货客户满意度，优化服务流程6。

优势服务商参考

多隆物流：提供全链路退货管理，支持逆向物流、维修返厂及数据可视化，自营17000㎡仓储面积保障处理效率6。

星力仓储：小面积仓库出租+托管服务，适合电商企业灵活处理退货10。

宝时云仓：专注鞋服类退货质检，配备专业团队避免纠纷9。

如需具体操作细节或区域化服务方案，可联系多隆物流（上海松江仓）或星力仓储获取定制化流程610。