以下是上海仓储托管合作的标准流程,综合行业通用规范及多隆物流等企业的服务模式整理,共分为六个核心环节(注:多隆物流为示例名称,实际合作请以企业官方流程为准):
一、需求评估与方案设计
需求诊断
企业提供货物类型(如食品/化工/家居)、日均订单量、SKU数量、库存周转率等数据。
服务方(如多隆物流)派专员实地考察,评估库房面积、温控要求、装卸设备等硬件需求1610。
定制化方案
服务商结合成本与效率,设计仓库规划方案(如智能货架布局)、系统对接计划(WMS/ERP)、报价明细(仓储费+操作费+快递费)137。
二、合同签署与资源调配
合同条款确认
明确服务范围(仓储/分拣/配送)、KPI考核标准(发货准确率>99.9%、24小时入库响应)、风险责任划分1810。
收费模式二选一:
按操作量收费(入库/存储/发货按件计费);
资源租赁式收费(仓库面积+人工+设备打包计价)810。
库房与设备准备
服务方按需预留仓储空间(平面仓/恒温仓等),配置自动化设备(AGV搬运机器人、智能分拣线)36。
三、系统对接与数据迁移
完成企业ERP与仓储服务商WMS系统的API对接,同步商品主数据、库存信息及订单规则67。
历史库存数据迁移,并进行首次全盘校准,确保账实一致9。
四、入仓与测试运营
货物交接验收
到货后暂存黄线待检区,逐批验收数量、包装完整性,系统录入批次号与库位标签158。
压力测试
模拟大促订单高峰(如双11场景),测试分拣效率、快递单前置打印稳定性、异常订单处理机制27。
五、正式运营与监控
日常操作流程
入库:收货→质检→贴标→上架至系统指定储位;
出库:订单波次生成→RF枪拣货→智能复核→打包称重→物流发货5710。
全流程监控
库内360°监控覆盖,关键节点(拣货/打包)系统留痕,数据保存期≥180天68。
六、持续优化与售后
服务商按月提供《运营分析报告》,包含库存周转率、错发率、成本优化建议;
客服团队7×12小时响应异常问题(如物流延误、库存差异)4710。
推荐服务商参考
多隆物流:提供柔性仓储面积调整、智能分拣系统,支持B2B/B2C全渠道托管610。
安钢物流:强项在化工/食品类目,配备恒温仓与FDA标准管理流程17。
星力仓储:主打电商仓配,承诺“24小时极速入仓”与快递资源整合26。
注:具体流程细节需以企业最终签约方案为准。建议优先考察服务商的智能系统兼容性(如ERP对接能力)、大促承压案例、隐性收费项(如耗材/退货处理费)1810。
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