仓储配送销售（Warehousing and Distribution Selling）是一种集成的供应链管理过程，其中仓储、配送和销售环节紧密相连，共同为客户提供高效的产品和服务。这一模式在当今的“互联网+”时代背景下尤为重要，它不仅帮助企业优化库存和物流成本，还能提升客户满意度和市场反应速度。下面将详细探讨仓储配送销售的各个环节：

仓储管理

- 库存控制与优化：仓储管理的核心在于有效控制库存水平，减少积压和缺货的风险。通过精确的需求预测和库存控制，企业能够降低仓储成本并避免资金占用。

- 货物处理：仓储不仅要存储商品，还要对货物进行有效的分拣、打包和质检工作，确保发出的货物符合标准，满足客户要求。

- 信息共享：仓储与生产、采购等部门之间需要建立有效的信息共享机制，以实现信息的实时传递和调整，保证供应链的顺畅运作。

物流配送

- 订单处理：物流配送部门负责接收销售部门的订单，并进行快速处理，确保订单能够及时准确地送达客户手中。

- 运输方式：根据货物的性质和目的地，选择合适的运输方式，如陆运、空运或多式联运，以提高配送效率和降低成本。

- 路线规划：物流配送部门需要制定合理的配送路线和方案，以减少运输时间和提高车辆利用率。

销售支持

- 订单处理：仓储需要接收并处理来自销售部门的订单，包括确认订单、分配库存、安排分拣等工作。

- 快速出货：仓储要确保销售部门下达的订单能够迅速处理并发出，以满足客户的需求。

- 准时交付：仓储需要确保货物能够按照约定的时间和方式送达客户手中，避免延误和不必要的损失。

协同效应

- 信息共享：仓储、生产、采购等各部门需要共享销售数据和市场信息，以便更好地调整库存和生产计划。

- 库存管理：仓储与销售部门需要共同管理库存，确保库存水平能够满足市场需求，避免过剩或短缺。

- 客户关系：仓储服务的质量直接影响到客户的购买体验，因此需要密切关注销售部门提供的客户反馈，不断改进服务质量。

新技术应用

- OISD模式：Online Inbound Storage and Delivery（在线入仓和配送），指通过线上渠道接收订单，然后进行库存管理和配送。

- OIJD模式：Online Inbound Distribution（在线入仓分发），指在线上下单后，直接将货物配送给客户。

- IISD模式：In-transit Integration（在途整合），指货物在运输过程中，仓储系统与物流公司的信息同步，实现实时监控。

客户服务

- 售后服务：仓储配送部门需要与销售部门紧密合作，为客户提供优质的售后服务，解决客户的问题和投诉。

- 客户反馈：仓储配送部门需要定期收集和分析客户反馈，以便不断改进服务质量和客户体验。

仓储配送销售是现代供应链管理中不可或缺的一环，它涉及仓储、配送和销售等多个环节的紧密协作。通过对这些环节的有效管理，企业能够降低成本、提高效率，并为客户提供更好的产品和服务。