仓储管理制度参考
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一、总则
目的
为了加强多隆物流及其他公司仓储管理,确保物资的安全存储、高效流转,保障生产经营活动的顺利进行,提高仓储管理的效率和效益,降低成本,减少不良、呆滞物料损失,特制定本制度。
适用范围
本制度适用于多隆物流及其他公司所有仓库及仓库内物资的管理,包括原材料仓库、半成品仓库、成品仓库等,涵盖存货取得、验收入库、原料加工、仓储保管、领用发出、盘点处置等环节的业务。
基本原则
安全第一原则:确保仓库及物资的安全,防止火灾、水灾、盗窃、损坏等事故的发生。
高效运作原则:优化仓储作业流程,提高物资出入库及存储管理的效率,减少库存积压和浪费,满足生产经营对物料管理的要求。
账实相符原则:保证仓库物资账目与实际库存一致,定期进行盘点和核对。
节约成本原则:合理控制仓储成本,降低损耗,提高资源利用效率。
质量第一原则(针对生鲜食品等特殊物资):确保生鲜食品等特殊物资在仓储过程中的质量安全,防止变质、损坏等情况发生。
先进先出原则:保证物资按照入库时间顺序优先出库,避免积压过期。
二、仓储组织架构与岗位责任
组织架构
根据仓库规模设立仓库主管、仓库组长、仓库管理员、仓库信息专员、配送员、巡店员等岗位。仓储人员必须职能明确,明确规定职责权限、工作范围和任务,做到既有分工又有配合、协调,实行岗位责任制。实行交接班制度和人员调动交接制度,做好交接工作,明确交接人员的责任。
岗位责任
仓库主管岗位:负责仓库内存货的收、发、存管理,并对仓储运营处负责,报告工作。组织和管理仓库原材料的收发,存储和安全工作,保证及时供应所需的各种货物;正确组织、安排、规定各类货物的仓位;规定各类仓储人员的职责权限、工作范围和任务;负责制定与实施存货储存管理的规章制度;完善仓库的通风、防火、防洪、防腐、防盗窃,监控的安全措施;负责与销售、采购、财务部门的联系,随时报告存货的收、发、存情况;组织专人负责保管存货,随时清点、核对和检查存货数量与质量状况;负责检查存货的安全保卫工作,监督检查仓库人员职守情况4。
仓库组长岗位:两人以上管理仓库应设组长,负责仓库主管所授权的日常管理工作,对其他保管人员的岗位责任进行监督,并负责向仓库主管汇报工作4。
仓库管理员岗位:在仓库主管(组长)的领导下,对各自负责的仓库物资进行管理,并对仓库主管负责报告工作;对分管的存货做到堆装整齐,便于清点、发货,并随时清点存量,检查质量状况;严格按仓储管理制度的有关规章进行物资的收、存、发货工作;随时检查存货的堆装和安全设施,防止事故的发生;负责看守仓库,保证仓库安全;未经主管领导同意严格禁止非仓库人员和外来人员入库4。
仓库信息专员岗位:负责ERP(进销存)数据的输入及输出,并及时上报;对仓库的进出仓活动情况的终端跟踪;管理仓库的所有文书和档案;监督货品到仓,出货,及退货情况;接听、转接电话并及时登记4。
配送员岗位:协助装卸人员将待配送货物装载至货车上;检查所配送货物的数量、包装情况,办理相关配送手续;核对出库货物明细与货运单是否一致,做好出库复核工作;根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成;在货物运输途中,根据货物特性对其进行保管,保证货物安全到达客户方;按照客户要求将商品运送到指定地点交货卸车,进行货物验收,办理交付手续;将客户及时签单,并将签收依据带回4。
巡店员岗位:进行销售目标销售管理检查,与店长沟通销售目标进度和商品方面的存在与改善的重点问题;负责片区业务和加盟商管理;熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限;掌握商品标价的知识,正确标好价格,按照陈列标准进行陈列;进行商品运作检查;搞好货架与责任区的卫生,保证清洁;对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作;与配送中心,门店关系的及时沟通与协调4。
三、仓库分区管理
大量存储区:非悬挂类货品以整箱方式储存。
分拣区:悬挂类货品和已拆零非悬挂类货品放置在陈列架上,及时补充非悬挂类货品在陈列架上数量。
促销区域或畅销区域:将短期内销售数量大,因畅销或者参加促销活动货品致使短期内销售数量大的货品放置于该区域内,提高配货、分拣效率。
退货区:即将准备退换的商品放置在专门的货架上,便于二次检验,合格品进入上述三个区域,残次品进入残品区。
残品区:存放因残次导致无法销售的货品。
其他特殊区域(针对生鲜食品等):根据生鲜食品的特性和类别,合理划分仓库存储区域,如常温区、冷藏区、冷冻区等,不同存储区域应设置明显的标识牌36。
四、货物进出仓库制度
物资入库管理
入库申请:采购部门或其他需求部门根据生产计划、销售订单等提前提交物资入库申请,注明物资名称、规格、型号、数量、预计到货时间等信息5。
收货准备:仓库管理人员应提前了解当天预计到货的物资种类、数量、规格等信息,做好收货区域的清洁和设备检查工作,根据到货信息,准备好相应的收货工具,如磅秤、验收表格等6。
到货验收
货物到达仓库后,仓储部应及时与采购部进行信息确认,确保货物与采购订单一致。
质检部负责对入库货物进行质量检验,合格后方可入库。对物资的数量、质量、规格、型号等进行验收,如生鲜食品需检查食品的外观、色泽、气味、新鲜度等。
验收合格的物资办理入库手续,填写入库单;验收不合格的物资及时通知采购部门或供应商处理。
大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查,抽查时发现实际数量小于标识数量的,及时和送货单位核对,并确认。严禁无订单收货;因生产紧急、人员外出等特殊情况需请示上级管理部门并获得授权、同意可变通办理,但订单管理部门必须在一个工作日内补下订单78。
入库记录:准确记录包括货物名称、数量、规格、生产日期、检验结果等信息,确保信息的真实有效。将供应商的送货单转换成本公司的入库单,入库单要有仓库主管和保管人签字,并及时交与统计员,及时入账,在入库的当日办理相关入库手续,将入库单财务联传交财务37。
货物存放:将物资按照规定的存储位置进行存放,并更新货位台账。所有货物均必须按仓区、库位分品种、规格型号摆放整齐,堆码规整,收发作业后按上述要求及时整理58。
物资出库管理
出库申请:生产部门、销售部门等根据生产计划、销售订单等提交物资出库申请,注明物资名称、规格、型号、数量、用途等信息5。
出库审批:仓库管理人员对出库申请进行审核,核实物资库存情况及申请的合理性。对于重要物资或库存紧张的物资,需经相关部门负责人审批后方可出库5。
发货准备:根据发货通知单,准备好相应的货物,并进行再次核对,确保货物的准确性。对发货货物进行包装,确保在运输过程中不受损坏,对于生鲜食品的包装,应选择符合食品卫生标准的材料6。
货物发放:仓库管理人员根据审批后的出库申请,按照先进先出、推陈储新的原则发放物资。外发耗材和原材料,需经相关人员签字确认;外单位自行提货,必须核对提货人身份及授权委托;严禁用白条出仓或擅自从借用物品,确需借用,需经总经理或其授权人员批准;公司内部单位领商品、耗材需经总经理签字批准后方可到办理领用手续。发放完成后,在出库单上签字确认,并将出库单的相关联次分别传递给申请部门、财务部门等,同时更新货位台账578。
发货记录:详细记录每一次发货的信息,包括发货日期、发货通知单编号、品种、数量、规格、目的地、收货单位、发货人员等,发货记录应妥善保存,以便日后查询和核对6。
五、库存管理
库存盘点
盘点计划制定:仓库管理人员定期制定库存盘点计划,明确盘点范围、时间、人员安排等5。
盘点实施:盘点人员按照盘点计划对仓库物资进行逐一清点,记录实际库存数量。盘点过程中,要认真核对物资的名称、规格、型号、批次等信息,确保账实相符5。
盘点结果处理:盘点结束后,盘点人员编制盘点报告,详细记录盘点结果。经相关部门审批后,进行账务调整和物资处理5。
库存控制
安全库存设定:根据公司生产、销售的历史数据及市场需求预测,结合物资采购周期等因素,设定各类物资的安全库存水平。安全库存应定期进行评估和调整,确保既能满足生产、销售需求,又能避免库存积压5。
库存预警:仓库管理人员根据库存管理系统实时监控物资库存情况,当库存低于安全库存时,及时发出库存预警信息,通知采购部门或相关需求部门采取措施补充库存。对于生鲜食品等特殊物资,设定库存安全阈值,当库存数量低于或高于安全阈值时,系统自动发出预警信息,仓库管理人员根据库存预警信息,及时调整采购计划或销售策略,避免库存积压或缺货情况的发生56。
库存积压处理:对于长期积压的物资,仓库管理人员定期进行清理和统计分析,查找积压原因。根据积压物资的实际情况,采取降价促销、退货、报废等方式进行处理,减少库存占用资金5。
库存物资保管与养护
物资保管:仓库管理人员按照物资的特性和存储要求,对物资进行妥善保管。如对易受潮物资采取防潮措施,对易燃易爆物资进行隔离存放,对生鲜食品等特殊物资按照相应的温度、湿度等条件进行存储。同时,要保持仓库环境整洁,通风良好,防止物资损坏、变质。不得将耗材、原材料和成品直接放置于地面568。
物资养护:定期对库存物资进行检查和养护,如对金属物资进行防锈处理,对食品物资进行保质期检查等。定期巡查保管原材料的贮存质量,对超保质期商品及时上报58。
六、安全管理
设施配备:仓库应配备必要的安全设施,如灭火器、监控设备等,确保仓库安全。对于危险品应采取特殊管理措施,确保符合相关法律法规要求7。
人员管理:仓库是货品保管重地,除仓库管理人员及因工作需要的有关人员外,任何人未经许可不准进入仓库。因工作需要进入的人员,除仓管员外,任何人不可独自进入仓库,须有相关人员陪同。任何进入仓库人员不得携带火种,嘻戏打闹,大声喧哗,不得私自拿取仓库货品,必须服从仓管员的管理。定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力3。
环境管理:仓库内一律严禁烟火。仓库内存放的易燃易爆货品必须采取相应措施,符合消防规定。不得在仓库内堆放私人货品,如确实需要临时存放必须经上级同意方可。人员于下班离开前,应巡视仓库门窗及电源是否关闭,确保仓库的安全后离开38。
事故处理:发生安全事故时,必须及时报告并进行调查,制定改进措施,防止类似事件再次发生7。
七、监督与评估
定期检查:定期对仓储管理工作进行检查,发现问题及时整改。
绩效考核:建立绩效考核机制,对仓储管理人员的工作进行评估,激励员工提高工作效率。
反馈收集:收集员工和客户的反馈,定期进行满意度调查,不断改进仓储管理流程。
信息化监控:通过信息化手段加强对仓储管理的监控,提高管理的透明度和效率7。
八、附则
本制度由仓储部负责解释,自颁布之日起实施。若需修订,必须经过相关部门讨论,并报公司领导批准后方可生效。所有员工应熟悉并遵守本制度,以确保仓储管理工作的顺利进行。
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