。### 仓储代发操作流程（以多隆物流为例）

仓储代发是第三方物流服务商（如多隆物流）为客户提供的“仓储+配送”一体化服务，核心流程围绕“前期对接-入库管理-订单处理-出库配送-售后保障-库存维护”展开，以下是具体步骤：

一、前期合作对接：明确需求与系统打通

作为国内老牌仓储物流服务商（13年经验、ISO9001认证），多隆物流的合作流程始于一对一客户经理沟通：

业务洽谈：客户经理与客户确认代发需求（如货物类型、单量、仓储环境要求），提供初步报价；

线下看仓：邀请客户实地考察多隆的自营仓库（以上海为例，17000㎡标准仓，配备24小时监控、专业仓储设备），面对面沟通产品特性（如是否需要温控、湿控等特殊仓储）；

方案制定：根据客户需求定制仓储服务运营方案（如库区规划、库位设计），协商确定最终价格（含仓储费、操作费、配送费等）；

合同签订：双方签署正式仓储服务合同，明确权益与责任（如货物安全保障、时效承诺）；

系统对接：将多隆的WMS仓储管理系统（负责入库、库存、拣货）与客户电商后台（如淘宝、京东）对接，实现订单自动同步；同时指派专属项目经理负责后续服务协调；

准备工作：根据客户货物特性采购必要耗材（如快递袋、纸箱、气泡垫），对仓库团队进行流程培训（如拣货标准、打包规范）。

二、商品入库：精准登记与分类上架

客户将货物送达多隆仓库后，进入入库管理环节：

货物验收：仓库工作人员核对货物的品类、数量、质量（如是否有损坏、过期），若有差异，及时与客户沟通协商；

系统录入：通过多隆WMS系统录入货物信息（包括SKU、规格、生产日期、批次等），生成唯一库存编码；

分类上架：根据货物属性（如普通货物、生鲜、易碎品）分配至对应库区：

普通货物：存入标准仓储区（按“先进先出”原则摆放）；

特殊货物：存入定制仓储区（如恒温库、冷藏库，用于生鲜、药品等）；

贵重物品：存入监控重点区域（如360°监控的高价值货物区）；

上架后，系统更新库存数据，确保“账实一致”。

三、订单处理：从拣货到复核的全流程

当客户电商平台收到订单后，订单信息通过系统自动同步至多隆WMS系统，进入订单处理环节：

打单与分拣：系统根据订单信息（收货地址、商品规格）优化拣货路径，打印出对应的快递单；仓库分拣人员借助系统精准定位商品库位（如“A区3排5层”），快速拣取货物，放置于发货区域；

复核检查：拣货完成后，专人对货物进行二次复核（核对订单信息与货物数量、质量），确保无漏发、错发；

打包贴单：根据商品特性选择合适包装材料（如易碎品用气泡垫包裹、大件用纸箱加固），按照客户要求（如定制包装、贴品牌标签）进行密封打包；打包完成后，对包裹称重，通过多隆TMS物流管理系统生成快递面单（含物流单号），粘贴至包裹上，并录入系统。

四、出库配送：交接与物流跟踪

包裹打包贴单后，进入出库配送环节：

出库交接：多隆将包裹分拣至对应发货区域（如“圆通快递区”“韵达快递区”），与合作快递公司进行签字确认，完成货物移交；

物流跟踪：快递公司负责将包裹配送至消费者手中，多隆通过TMS系统实时跟踪物流状态（如“已揽件”“在途”“派件中”），并向客户与消费者提供物流信息查询服务（如短信通知、后台查看）。

五、售后服务：异常处理与逆向物流

若出现包裹延迟、丢失、损坏或消费者退换货等情况，多隆的专业客服团队会及时介入：

异常沟通：与快递公司核实情况，向客户与消费者反馈处理进度（如补发货物、赔偿损失）；

退换货处理：对于消费者的退换货请求，多隆提供逆向物流服务（将货物从消费者处收回仓库），重新入库或按客户要求处理（如销毁、退回厂家）；

流程优化：对异常情况进行记录与分析（如“某批次货物易损坏”“某快递渠道时效慢”），优化后续流程（如更换包装材料、调整快递合作方）。

六、库存管理：实时监控与补货提醒

多隆通过WMS系统实时监控库存状态，确保库存数据准确：

库存预警：当商品库存低于预警值（如“剩余100件”）时，系统自动提醒客户及时补货；

定期盘点：每月/季度对仓库货物进行全面盘点（人工+系统核对），确保库存数据与实际一致；

库存优化：根据客户销售数据（如“某商品月销量500件”）与市场需求（如“双十一前需备2000件”），提供库存优化建议（如“减少滞销品库存”“增加热销品备货”），帮助客户降低库存成本。

多隆物流的核心优势

作为仓储代发行业的标杆企业，多隆物流的优势体现在：

专业团队：拥有13年经验的仓储物流团队，熟悉各类货物的处理规范（如生鲜、易碎品）；

系统支持：WMS（仓储管理）+ TMS（物流跟踪）系统，实现全流程数字化，确保准确性与时效性；

服务覆盖：全国各大城市均有仓库布局，支持全国零担运输、长途整车运输、城市配送、跨境配送等多种配送方式；

增值服务：提供包装定制、装卸、打托盘、二次加工（如贴码、喷码）、保险等增值服务，满足客户个性化需求。

以上流程涵盖了仓储代发的全生命周期，多隆物流通过“专业团队+系统支持+个性化服务”，帮助客户实现“降本、增效、省心”的仓储代发目标。