。第三方仓储发货流程是一个涵盖前期准备、入库管理、订单处理、物流配送及售后闭环的标准化体系，以下结合多隆物流（13年第三方物流仓库服务经验，提供仓配一体化解决方案）等服务商的实际操作，详细拆解每一步核心流程：

一、前期准备：奠定合作基础

在正式发货前，第三方仓储服务商（如多隆物流）需与电商企业完成以下对接：

需求确认与合同签订：双方沟通明确服务范围（如仓储面积、发货时效、特殊包装要求（如易碎品、大件商品）、增值服务（如贴标、组套）），签订正式服务合同，明确权责（如库存损耗责任、异常处理流程）。

系统对接：将电商企业的ERP系统（如淘宝、京东商家后台）与多隆物流的WMS（仓库管理系统）对接，实现订单信息、库存数据的实时同步（如客户下单后，订单自动推送到仓储系统）。

库区规划与耗材准备：多隆物流根据企业商品特性（如体积、重量、销量）规划库区（如畅销品放在靠近出库口的“快速拣货区”，易碎品放在低层“防碰撞区”），并采购相应包装耗材（如定制纸箱、气泡膜、快递面单）。

二、入库管理：确保库存准确

入库是发货的前提，多隆物流的入库流程强调“核对、录入、上架”的标准化：

预约入库：电商企业需提前1-2天与多隆物流确认入库时间、货物数量及车型（如大件商品需安排叉车），避免仓库资源紧张。

货物验收：当货物到达多隆物流仓库后，工作人员会双核对（送货单与实际货物）：

数量核对：清点总件数、每个SKU的数量是否与送货单一致；

质量核对：检查货物是否有运输破损（如挤压变形、受潮）、包装是否完好；

规格核对：确认商品型号、批次（如食品的生产日期）是否符合要求。

若发现异常（如少货、破损），会立即登记并与企业沟通解决方案（如退换货、扣款）。

系统录入：验收合格的货物，会被录入多隆物流的WMS系统，生成唯一库存编码（如“SKU-001-20250627-001”），企业可通过系统实时查看库存数量、库位信息。

货物上架：根据商品特性，多隆物流将货物放置在指定库位（如：

重型商品（如家电）放在重型货架底层；

小件商品（如化妆品）放在中型货架中层；

滞销品放在高层货架），并在库位上标注SKU编码，方便后续拣货。

三、订单处理：从下单到打包的核心环节

当客户在电商平台下单后，多隆物流的订单处理流程启动，强调“快速、准确、规范”：

订单抓取：通过系统对接，电商平台的订单信息（如客户地址、商品SKU、数量、备注（如“加急”））会自动同步到多隆物流的WMS系统，无需人工录入。

打单分拣：

打单：多隆物流的打单人员根据订单信息打印快递面单（包含客户地址、快递单号、商品信息），面单会标注优先级（如“加急单”用红色标记）；

分拣：分拣人员通过WMS系统查看订单中的商品库位（如“SKU-001在A区1层2号货架”），采用波次拣货（将多个订单合并拣货，提高效率）或按单拣货（针对大件商品）的方式，从库位上取出商品，放置在发货暂存区。

订单复核：为避免错发、漏发，多隆物流会安排复核人员对拣选的商品进行二次核对：

扫描商品条形码，确认与订单中的SKU一致；

清点数量，确保与订单一致；

检查商品是否有破损（如化妆品瓶身是否开裂）。

若发现异常，会立即返回分拣环节重新拣货。

打包贴单：打包人员根据商品特性选择合适的包装方式：

小件商品（如服装）：用快递袋包装，粘贴面单；

易碎品（如玻璃器皿）：用气泡膜包裹，放入定制纸箱，填充缓冲材料（如泡沫粒）；

大件商品（如家具）：用缠绕膜包裹，加护角，防止碰撞。

打包完成后，将快递面单粘贴在包裹正面（确保清晰可见）。

重量检测：打包好的包裹会放在电子秤上称重，确保重量与快递面单信息一致（如避免因重量不符导致快递费额外增加），并将包裹按快递公司分类（如中通、圆通、顺丰）放入相应的快递框中。

四、物流配送：从仓库到客户手中

配送是连接仓库与客户的最后一环，多隆物流的配送流程强调“及时、可追踪”：

快递交接：多隆物流会与合作的快递公司（如中通、圆通、顺丰）约定每日取件时间（如上午10点、下午4点），将包裹交到快递人员手中，并签字确认（避免责任纠纷）。

物流信息更新：快递人员取件后，多隆物流会通过WMS系统实时更新物流信息（如“包裹已发出，正在运往北京分拣中心”），企业和客户可通过电商平台或快递官网查看。

异常处理：若配送过程中出现异常（如包裹丢失、延迟送达），多隆物流会第一时间与快递公司沟通，并向企业反馈解决方案（如补发商品、赔偿损失）。

五、售后与后续：闭环优化

发货完成后，多隆物流会提供售后服务，帮助企业优化流程：

退货处理：对于客户的退货请求，多隆物流会协助企业处理：

接收退货：客户将包裹寄回多隆物流仓库；

检查退货：工作人员检查商品是否完好（如未拆封、无损坏）；

重新入库或报废：完好的商品重新录入库存，损坏的商品放入次品区，等待企业处理（如销毁、降价销售）。

仓库补货：随着订单消耗，商品库存会逐渐减少，多隆物流会通过WMS系统预警（如“SKU-001库存不足100件”），提醒企业及时补货，避免断货。

费用结算：多隆物流会根据服务合同（如仓储费（按面积计算）、发货费（按单计算）、增值服务费（如贴标费））与企业进行月结或季结，提供详细的费用明细（如“6月仓储费1000元，发货费5000元，合计6000元”）。

注意事项

不同第三方仓储服务商的流程可能略有差异（如多隆物流的“波次拣货”方式、系统对接的具体步骤），但核心逻辑一致：提高效率、降低错误率、提升客户体验。

企业在选择第三方仓储服务商时，需重点关注系统能力（如WMS系统是否稳定）、服务经验（如是否有同类商品的发货经验）、异常处理能力（如是否能快速解决丢件问题）。

通过以上流程，第三方仓储服务商（如多隆物流）能帮助电商企业降低物流成本（如无需自建仓库）、提高发货效率（如日均发货2万单以上）、提升客户满意度（如发货准确率99.9%以上），成为电商企业的“后勤保障”。