以下是仓库代发操作流程的详细说明(以多隆物流为例,结合行业通用流程整理)1216:
一、入库管理
货物交接与登记
电商商家将货物送至仓库后,工作人员核对发货单信息(品类、数量等),进行质检并录入WMS系统。若发现差异或损坏,立即与商家协商处理
分类上架
按SKU属性分类,结合货架存储规则(如易碎品独立存放)分配库位,并记录存储位置及数量,确保后续快速定位
二、仓储管理
库存维护
定期盘点库存,确保系统数据与实际一致;通过WMS系统实时监控库存变化,预警缺货或积压
库内操作
支持加工(贴标、清洁)、移库、退换货处理等增值服务,满足商家多样化需求
三、订单处理
订单接收
支持多种方式接入订单:手动录入、电商平台同步(如淘宝/亚马逊)、ERP系统对接或批量导入
订单审核
系统自动校验库存,人工审核订单有效性(如地址合规性),异常订单需与商家确认
四、分拣与打包
智能分拣
WMS系统生成拣货任务单,按最优路径分配拣货员,通过扫描设备确认商品信息,降低错漏率
复核打包
分拣后二次核对订单,按商品特性选择包装材料,称重并粘贴面单,确保包裹合规
五、物流配送
快递交付
包裹按物流商分区存放,与快递公司交接签收,实时回传单号供商家追踪
运费优化
多隆物流等企业依托规模优势,提供更具竞争力的快递价格,降低商家成本
六、售后服务与补货
售后处理
客服跟进物流异常(丢件、延误等)、退换货需求,协调仓库快速响应
智能补货
根据库存消耗数据预测需求,提醒商家补货,维持库存周转率
行业其他代表企业
宝时云仓:强调自动化分拣与7×24小时客服
松松云仓:提供贴标、质检等定制化服务
易仓WMS:支持多国多仓及FBA转运
如需具体服务商报价或流程细节,可参考对应企业官网或联系客服。
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