仓储代发是第三方仓储公司为商家提供货物存储、订单处理、分拣打包、物流配送及售后的一站式服务流程，核心是通过专业化运营降低商家物流成本、提高发货效率。以下是通用的仓储代发流程（以多隆物流为例，整合行业通用步骤）：

1. 合作前期：需求对接与合同签订

商家首先与仓储代发公司（如多隆物流，上海13年仓配一体服务商，提供全国分仓及灵活用仓服务）沟通需求，明确货物类型（如大件、生鲜、跨境商品）、单量规模（日常单量、大促峰值）、时效要求（如次日达、隔日达）及增值服务（如包装定制、贴码喷码）。随后，商家实地考察仓库（确认仓储环境、设施设备、安全措施），洽谈价格（仓储费、打包费、配送费等），达成一致后签订正式服务合同。

1. 货物入库：验收与上架

商家将待代发货物送至仓储代发公司的指定仓库（如多隆物流的松江云仓或全国合作仓）。仓库工作人员会：

验收货物：核对送货单与实际货物的品类、数量、质量（如检查破损、过期商品），若有差异及时与商家沟通；

录入系统：将货物信息（SKU、数量、批次）录入仓储管理系统（WMS），实现库存实时监控；

分类上架：根据货物属性（如尺寸、重量、保质期）分配至对应库区（如常温区、冷藏区、易碎品区），并标注库位编号（便于后续拣货）。

1. 仓储管理：日常维护与库存监控

仓储代发公司负责仓库的日常运营，确保货物安全与效率：

库区规划：合理布局仓库（如按SKU分类摆放、预留拣货通道），提高拣货效率；

安全防护：做好防火、防潮、防鼠等措施（如多隆物流的仓库消防系统、湿度控制系统），避免货物损坏；

库存预警：通过WMS系统实时跟踪库存变化，当库存低于预警值时提醒商家补货（如多隆物流的库存报表服务）。

1. 订单处理：从下单到拣货

当商家接到终端消费者订单后，通过ERP系统将订单信息同步至仓储代发公司的WMS系统（如多隆物流的智能仓管系统）。仓库工作人员会：

打印单据：根据订单信息打印快递面单（包含收件人姓名、地址、电话及订单编号）；

核对信息：确认订单中的商品规格、数量、收货地址是否准确；

精准拣货：通过WMS系统定位货物库位（如“货架A-3层-5号”），快速拣取对应商品（多隆物流采用“波次拣货”模式，提高大促期间效率）；

质量检测：检查拣取的商品是否完好（如包装是否破损、商品是否过期），确保符合订单要求。

1. 分拣打包：标准化作业

拣货完成后，进入分拣打包环节：

分拣分类：按快递路线（如同城、跨省）或收货区域（如华东、华南）将货物分类，便于后续配送；

打包作业：根据货物属性选择合适的包装材料（如快递袋、气泡柱、定制纸箱），并按照商家要求进行包装（如多隆物流提供“品牌定制包装”服务，提升消费者体验）；

贴单称重：将快递面单粘贴至包装上，通过称重设备确认货物重量（与快递费用匹配）。

1. 物流配送：移交与跟踪

打包完成后，仓储代发公司将货物移交至合作的物流公司（如四通一达、邮政、京东物流），并根据货物目的地选择最优运输方式（如同城配送选择闪送，偏远地区选择邮政）。配送过程中：

实时跟踪：通过物流跟踪系统（如多隆物流的7×24小时货物追踪）向商家和消费者反馈物流状态（如“已出库”“在途”“派送中”）；

异常处理：若出现丢件、破损等问题，及时与物流公司沟通解决（如多隆物流的“问题件快速响应”机制，24小时内处理）。

1. 售后服务：提升客户体验

货物送达后，仓储代发公司提供：

满意度跟进：通过客服团队询问消费者收货满意度（如是否及时送达、货物是否完好）；

退换货处理：若消费者要求退换货，仓储代发公司负责接收退货（如多隆物流的“逆向物流”服务），检查退货质量后重新入库或处理；

口碑维护：及时解决配送问题，避免因物流原因影响商家品牌口碑（如多隆物流的“售后反馈报表”，帮助商家优化服务）。

1. 定期盘点与总结优化

库存盘点：仓储代发公司定期（如月度、季度）对仓库货物进行盘点，核对系统记录与实际库存是否一致（如多隆物流的“盲盘”模式，确保盘点准确性）；

流程优化：商家与仓储代发公司定期总结合作情况（如发货时效、订单准确率、物流成本），反馈问题并优化流程（如多隆物流的“客户需求调研”，不断提升服务质量）。

备注：不同类型仓储代发的差异

电商仓储代发：更注重订单处理效率（如多隆物流的“日发350万单”能力）和大促应对（如双11、618的临时加派人力）；

跨境仓储代发：需增加清关手续（如对接海关系统、办理关税缴纳），且仓库多位于海外（如多隆物流的“跨境仓配”服务）；

大件仓储代发：需特殊包装（如木架、托盘）和运输方式（如大件物流专线），多隆物流的“大件存储配送”服务可覆盖此类需求。

综上，仓储代发流程的核心是“专业化分工+智能化系统”，通过第三方公司的经验与资源，帮助商家聚焦核心业务（如产品研发、店铺运营），提升整体运营效率。