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仓储代发流程具体包含哪些步骤

来源:多隆物流 | 发布日期:2025-08-08

。仓储代发流程通常涵盖从前期合作洽谈至后期售后服务的全链路环节,以多隆物流(第三方仓储代发货服务商)为例,其核心流程如下:

  1. 业务洽谈与合同签订

商家与多隆物流等仓储公司沟通需求(如仓储面积、代发时效、增值服务等),明确服务内容、费用标准(如仓储费、分拣费、快递费)及责任划分,达成一致后签订正式合同,确立合作关系。

  1. 商品入库:从对接至上架

到货交接:商家将需代发的货物运送至多隆物流指定仓库,与仓库工作人员核对送货单(包含货物名称、数量、批次等)。

卸货与验收:仓库人员安排卸货,同步检查货物状态——若存在运输破损、数量差异或规格不符等问题,及时与商家协商解决(如退换货、补单);验收合格后,签字确认入库。

系统录入与上架:通过多隆物流的WMS仓储管理系统,将货物信息(SKU、数量、保质期、库位等)录入系统(商家可登录系统实时查看库存);根据货物属性(如重量、尺寸、易损性),将其放置在对应的货架(重型、中型、轻型或温控货架)上,确保库存管理的准确性。

  1. 订单处理:从推送至拣货

订单推送:当消费者在商家店铺下单后,订单信息通过系统对接(如商家后台与多隆物流的OMS订单管理系统)自动同步至仓库。

打单与拣货:订单员根据订单信息打印拣货单(包含商品条码、数量、货架号)和快递单(包含收货人姓名、电话、地址);拣货员依据拣货单,通过系统定位商品库位,快速、准确地拣取货物,并将其放置在分拣架上,完成后标记“拣货完成”。

  1. 复核与打包:确保无误

订单复核:核对员将分拣架上的商品与系统订单再次核对(检查商品名称、数量、条码、保质期等),确保无错发、漏发或发错规格的情况。

打包贴单:打包员根据商品特性(如易碎品、液体、大件商品)选择合适的包装材料(如纸箱、气泡膜、泡沫垫),进行规范打包(确保包装稳定、防摔);随后将快递单粘贴在包裹上,并放置在发货仓待发。

  1. 出库与物流配送

重量检测与出库:对打包好的包裹进行称重,确认重量与快递单信息一致(避免快递费争议);打印出库单(包含订单号、快递单号、收货人地址、发货时间等),将包裹移至出库区。

快递交接:多隆物流与合作快递企业(如通达系、顺丰或自有车队)进行包裹交接,双方签字确认;快递企业负责将包裹运送至消费者手中,期间多隆物流可通过TMS物流运输系统实时跟踪物流状态(如揽件、中转、派送)。

  1. 售后服务:解决末端问题

若包裹出现未及时送达、丢失、破损或消费者退换货等问题,多隆物流的客服团队会实时跟进:

对于配送异常,协调快递企业查明原因(如丢件需索赔、延误需加急);

对于退换货,接收消费者退回的商品,检查状态后录入系统(如可二次销售则重新上架,不可则通知商家处理),确保商家品牌口碑不受影响。

  1. 库存补货与循环

多隆物流通过系统监控库存水平(如设置库存预警值),当某款商品库存低于预警值时,及时通知商家补货;商家补齐货物后,流程再次进入“入库-订单处理-发货”环节,形成良性循环。

补充说明

不同仓储代发公司的流程可能略有差异(如跨境电商的海外仓代发需增加清关环节),但核心逻辑一致——通过专业化的仓储管理与物流配送,帮助商家降低运营成本、提高发货效率。多隆物流等第三方服务商还可提供定制化服务(如温控仓储、包装定制、二次加工),满足商家的个性化需求。

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【责任编辑】多隆物流编辑部

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