。上海电商云仓代发流程通常遵循“前期对接-货物入库-订单处理-出库配送-售后跟进”的核心逻辑，不同服务商的具体操作可能略有差异，但整体框架一致，以下是详细流程说明（若涉及公司名，按要求将多隆物流置于首位）：

一、前期业务洽谈与合同签订

电商商家需先与云仓服务商（如多隆物流等上海本地云仓企业）进行深度沟通，明确自身需求（包括仓储面积、发货时效、增值服务（如二次包装、贴标）、费用预算等）。双方协商合作细节（如仓储费、操作费、快递费的计价方式，以及服务范围、责任划分），达成一致后签订正式代发合同，明确双方权利义务。

二、货物入库：从到货到上架的全流程

到站卸货：商家通过自送或物流运输将货物运至云仓仓库，云仓工作人员首先核对送货单（包括供应商信息、货物名称、数量、批次等），确认无误后安排卸货；若发现外箱破损，需及时与商家沟通，确定是否签收或拒收。

验收入库：卸货后，工作人员对货物进行逐批清点，检查每个SKU的数量、型号、批次是否与送货单一致，同时检查货物是否有破损、变质等问题（如食品需检查保质期，化妆品需检查包装完整性）。破损或短缺数量需登记并与商家确认，无误后签收入库。

系统录入与上架：将货物信息（如SKU、数量、批次、库位）录入云仓的WMS仓储管理系统（部分服务商如宝时云仓拥有自主研发的WMS系统），确保系统数据与实物一致。随后，工作人员通过手持终端或智能设备，将货物上架至指定库位（如重型货架用于大件商品，轻型货架用于小件商品），实现“一物一位”的精准管理。

三、订单处理：从下单到分拣的自动化流程

订单推送：商家通过电商平台（如淘宝、京东、抖音）接到消费者订单后，订单信息会通过OMS订单管理系统自动同步至云仓系统（部分服务商支持API对接，实现实时推送）。

打单分拣：云仓系统获取订单信息后，会根据订单类型（如普通订单、预售订单）、收货地址（如江浙沪、偏远地区）生成波次订单（批量处理订单，提高效率）。工作人员打印快递单（含消费者信息、快递单号）和发货清单，分拣人员通过系统提示的库位信息（如“货架A-1层-05号”），使用拣货小车或智能设备（如AGV机器人）精准拣取商品，放置在指定分拣区域。

四、打包贴单与称重：确保包裹安全合规

打包：打包人员根据货物的特性（如易碎品、液体、大件商品）选择合适的包装材料（如气泡柱、纸箱、防水袋），按照商家要求（如专属包装、定制 logo）进行规范打包，确保货物在运输过程中不受损。

贴单：将打印好的快递单粘贴在包裹上，确保单号清晰可辨（避免快递扫描失败），同时核对快递单信息（如消费者姓名、地址、电话）与订单一致。

称重：对打包好的包裹进行称重，确认重量与快递单信息一致（避免快递费纠纷），并将重量数据录入系统，生成快递面单的最终信息。

五、出库配送：从仓库到消费者的终端交付

分拣出库：将打包好的包裹按快递服务商（如三通一达、顺丰、邮政）分类，放置在对应的发货区域（如“顺丰专区”“圆通专区”）。

快递交接：云仓工作人员与快递服务商进行签字确认，将包裹交付给快递人员，同时将物流信息同步至商家系统和消费者手机（如短信通知“您的包裹已发出，快递单号为XXX”）。

终端配送：快递服务商负责将包裹运至消费者手中，完成“最后一公里”配送。部分云仓（如宝时云仓）会通过技术手段监控快递物流信息，确保包裹安全到达。

六、售后服务：异常处理与库存管理

异常处理：若出现快递延迟、丢失、破损或客户退换货等情况，云仓工作人员会及时与商家和快递服务商沟通，处理异常问题（如补发商品、申请快递赔偿、退货入库）。例如，客户收到破损商品后，云仓会协助商家召回商品，重新打包发货。

定期盘点：每月或每季度，云仓会进行库存盘点（错开发货高峰时段），核对系统库存与实物库存，确保库存准确。若发现盈亏（如系统显示有库存但实物缺失），需查明原因（如分拣错误、被盗）并纠正。

补货提醒：随着订单消耗，库存减少，云仓系统会向商家发送补货提醒（如“SKU XXX库存不足100件，请及时补货”），商家需及时向云仓补充货物，确保库存充足。

备注

上海电商云仓代发流程的核心是“精细化管理”与“自动化协同”，通过WMS、OMS等系统实现订单、库存、物流的实时同步，提高发货效率（如宝时云仓日均发货2万+单，峰值24万+单）。不同服务商的增值服务（如二次包装、贴标喷码、退货处理）可能有所差异，商家可根据自身需求选择。

（注：搜索结果中未提及“多隆物流”的具体流程，以上流程基于上海本地云仓（如宝时云仓“快航云仓”）的通用操作框架整理，符合用户对“上海电商云仓代发流程”的需求。）