仓库配送管理制度及工作流程是确保货物在储存与运输过程中的准确性、安全性和效率性的关键。通过制定一套系统化的管理规范和操作流程，可以有效地指导仓库工作人员完成日常任务，提升整体的工作效率和服务水平。以下将详细介绍仓库配送管理制度及工作流程： 目的

• 提高准确性：保证货物的准确存储与配送。
• 保证安全：在货物的包装和运输过程中采取必要的安全措施。
• 及时高效：确保货物能够及时且高效地送达客户手中。 适用范围
• 适用对象：适用于公司所有仓库配送管理工作。
• 职责划分：包括仓库配送部门、物流部门以及相关的信息人员和司机。 职责
• 仓库主管：负责整个仓库事务的安排和管理，协调各部门间的工作，传达并执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员的行为规范和工作效率。
• 仓管员：负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，所属卫生等相关工作。
• 信息员：负责商品的录入、调配、退库及其他出库工作。
• 司机：负责货物的接收、送达，货款的收取，车辆的维修和维护。 工作流程
• 客户订单接收：当客户提出订单后，销售部门将订单传递给仓库配送部门，由仓库配送部门进行处理。
• 仓库货物管理：仓库配送部门根据客户需求和仓库库存情况，安排具体的货物出库和配送工作。
• 货物配送：仓库配送部门根据客户订单安排相应的车辆和司机进行货物配送，保证货物在规定时间内到达客户指定地点。
• 质量监控：在货物配送过程中，仓库配送部门要对货物的质量进行监控，并及时处理货物损坏和丢失的情况。
• 客户反馈：客户收到货物后，要及时收集客户的反馈意见，并及时处理客户的投诉和建议。 总结来说，仓库配送管理制度及工作流程是确保仓库管理和配送效率的重要工具。通过对仓库配送管理制度及工作流程的了解和掌握，可以更好地优化资源配置，提高工作效率，确保货物能够在最短的时间内、以最高的质量送达客户手中。